有网友爆料称，近日浙江海宁一女子在网上花1280元买了一件婚纱。然而当女子收到婚纱前，女子又在一家实体店看中了另一套新款婚纱，试穿后感觉很适合自己，于是女子收到货后就选择退货退款，当卖家却以脏污为由拒收了，并拒绝退款。

原来商家收到女子退回去的婚纱发现上面有脏污，所以拒绝了女子的退款。女子觉得不可思议，于是求助记者，女子表示自己收到快递并没有打开过，而是直接拿去快递公司退货的，还提供了当时寄快递时的监控录像。而卖家也提供了拆开快递发现婚纱上有脏污的照片，但照片比较模糊，女子也没有看清楚到底是婚纱的哪个部位被弄脏了，对此，卖家似乎也没有给出解释。在记者想要进一步和卖家了解情况时，没想到对方得知有记者在场时便匆忙挂断了电话。

对此，有网友称，感觉是买家撒谎了，肯定是收到了婚纱试穿了觉得不喜欢又退了，按照正常人的逻辑，就是发货了也可以申请退款，拒收就是了，何必多此一举收到再打开拍照再退回呢？

也有网友称，商家不是都承诺七天无理由退货吗?现在有问题不让退，这是诚信问题。就算试穿了也不会多处污渍，商家分明不让退货。

还有网友称，买家为什么不提前告知卖家？又为什么不直接拒收，而是签收了，再退货？多少有点想试穿的心思。肯定有一方说了谎，没良心的事儿少干为好！

网购虽便捷，快速，又有七天无理由退换货，但还是有很多不可控的因素。所以网购的时候，大家收退货都要检查清楚，留些证据，避免引起一些不必要的纠纷。