与火之歌之婚嫁篇:品牌力成商家最后角逐的关键

婚嫁产业是一个链条很长的产业,不仅包括餐饮(结婚酒席)和旅游(度蜜月)等环节,还涵盖了美容摄影、珠宝首饰(钻戒)等产业;即使一场再简单的婚礼也包括婚礼策划、婚纱采购、婚纱摄影、婚宴服务这“四大要件”。

  对于产业链条上的各个商家而言,除了信息不对称之外,准入门槛低以及一站式婚礼服务对传统细分商家的冲击等都是该行业转型升级所面临的问题。在有声Voice先前发表的《3000字带你一览婚嫁行业究竟是怎样的业态》一文中,曾指出:

  以婚嫁和幸福为代表的产业基金的成立和百姓网、百合网等产业链整合平台的发力,再加之具备深度挖掘和商家对接能力的加速器的出现,婚嫁O2O正在打开一个产业整合的新局面。

  其中,成立于去年9月份的一站式服务平台百姓喜事成果显著,在短短的一年不到时间,便进驻了上海、北京、杭州、苏州、宁波5个城市,并获取了5W多对新人的信任和近1000家商户的开放合作。

  有声Voice对其平台上的入驻商家做了一次调查,结果显示除了平台为商家们提供导流上的支持之外,帮助他们建立品牌壁垒以及引导行业理性竞争方面也卓有功效。传统的老婆店以及商家跑路现象由于平台的透明化和对商家的严格筛选,也得到了有效改善。


铂锐婚礼是一家婚礼策划公司,未入住百姓喜事类的平台之前,获客方式主要是通过上游的一些合作酒店和婚纱摄影来获取。成为百姓喜事的合作商家之后,流量方面获得了显著增长,每月的订单相比于以往增长了20%左右。


从事婚纱租赁服务的SIZUKA婚纱也主要是依靠与一些婚庆公司的合作来获取流量,本身的获客能力偏弱。入驻百姓喜事这类婚嫁平台之后,“每月都有近百张订单成功后新人领取礼包,”店长汪瑾表示:“有了互联网企业的加持,新人对于我们的信任度也提高了,到店率和成单率都有了显著的提升。”

  不过根据中华人民共和国民政部2017年上半年全国婚姻大数据显示,2017年上半年全国各级民政部门和婚姻登记机构共办理结婚登记558万对,比去年下降7.5%;办理离婚登记185.6万对,比去年上升10.3%。

  人口红利的消失再加之该行业越来越多的商家涌现,竞争的激烈程度也随之提升。这种竞争表现为,一方面一站式婚礼服务的兴起以及婚纱摄影和私人订制等业务的延伸,传统细分商家的价值被蚕食。

  另一方面,客单价也随之增长,而且婚嫁行业又是个极其低频的行业,基本上是一辈子一次的买卖。临近婚礼商家“跑路”的现象也时有发生。而新人们现在大都提前一年就开始婚礼的筹办,周期之长也增加了筹备期的不确定性。

  铂锐的店长李仕权告诉我们,这个行业是“水比较深”的行业,,的痛点仍旧是准入门槛低和信息不对称。消费者无法辨别跟他对接的业务员的信息真假,不踏实感和对服务的操心度都是比较大的。

  百姓喜事作为一站式婚礼平台,采用底价模式与切雷酒店达成合作,建立了自己的酒店合作方;并邀请严格筛选过的商家来入驻,为新人们提供更加专业和垂直的服务。另外再设计标准化基础上的个性化整合方案,涵盖婚宴+婚庆+婚车+婚宴用酒等一站式婚礼产品。

  李仕权说百姓喜事了解商家和新人两方面的需求,所以他们信任平台并对成功入驻也感到幸运。他们现在只入驻了百姓喜事一家平台,并且告诉我们现在的铂锐正在全力打造品牌,推出更新更具有创意的婚礼策划产品,来提高新人的服务体验和品牌认同。

  SIZUKA婚纱的店长汪瑾说现在90后新人更趋个性化,消费水平也参差不齐,她们必须考虑服务的升级和营销方式的改变。入驻百姓喜事平台不仅提高自身获客能力,同样也对商家的品牌也有提升作用。

  根据我们对一些新人的调查得知,虽然一站式婚礼服务能够,程度方便新人们结婚,但对于像礼服、礼品的配置服务等细分并不能做到足够精细。随着百姓喜事这类产业链整合平台的日益成熟和广大新人们的品牌认同需求愈加强烈,劣质商家会渐渐被淘汰。

  “品牌将会成为商家,后的竞争。”李仕权告诉我们。 

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