从个人办证到企业出海，北京出入境服务正在不断升级。记者9月21日从北京市公安局出入境管理局了解到，今年北京出入境证件“全程网办”持续完善，24小时不打烊的智能服务厅、专门服务企业的“扬帆”专窗，也正让“数据多跑路、群众少跑腿”成为日常。
北京市出入境接待大厅，市民在窗口办理证件/记者拍摄
上午10点，北京市公安局出入境接待大厅里秩序井然。数十个受理窗口全都开放，民警接过材料、核对信息，有条不紊地为市民办理出入境证件。在一层的24小时智能服务厅，刘女士在自助机上插入港澳通行证，根据屏幕操作，几分钟新签注就打印完成。经常往来香港的她，感受到证件办理越来越方便。
“我觉得这个24小时的自助机特别方便的。我有一次去香港，买了机票第二天要飞，前一天晚上才发现签注次数用完了。当时特别地着急，想着像一开始办港澳通行证那样预约再办理的话，时间肯定来不及，要不然只能退票了。”刘女士在网上搜索，惊喜地发现附近有24小时自助机，直接拿着签注卡到了现场，不到两个小时就办理完签注，第二天如愿飞去了香港。
市民在24小时智能服务厅自助办理业务/记者拍摄
北京市出入境接待大厅/记者拍摄
目前，全市共设置2个市级和16个区级中国公民出入境接待大厅，以及62个派出所受理点，并布局6个24小时不打烊智能服务厅和3个延时智能服务厅，方便市民非工作时间办理赴港澳签注立等可取。与此同时，“全程网办”服务今年继续升级，更多市民足不出户即可完成证件办理。
市公安局出入境管理局公民出入境和证照管理支队中队长莫琦林介绍，老百姓普遍反映证件照制作难，他们就拍摄了一个“保姆级”的教程，在社交媒体上发布，手把手地教大家怎么利用采光、怎么裁剪照片，去完成一张合格的证件照片。同时，针对符合网办条件的群众，给他们发送短信提醒：您的护照有效期不足六个月了，您可以尝试进行全程网办。
此外，在导航地图上相关服务也进行了升级。当市民在地图上搜索出入境接待大厅的时候，能看到在大厅办理的证件类型，和可以全程网办的证件类型，方便大家选择适合的方式。“希望更多的人学会指尖办事的功能，能够享受到全程网办带来的便利。”莫琦林说。
智能签注设备/记者拍摄
北京公安出入境连续三年迭代“扬帆”计划，线上创新运行警企直通的微信政务平台，2024年上线以来，已有近千余家企业入驻；线下则在全市21个出入境大厅都设立了“扬帆”专窗，为企业提供免排队、就近办、加急办等便利，助力企业出海和引进人才。
市公安局出入境管理局外国人服务管理支队副支队长王静婷说，企业可以通过微信政务平台，在现场直接跟警企联络官一对一地联系，对于企业在出入境方面的诉求，会第一时间予以回应。企业在线上提出诉求以后，可以转为到“扬帆”专窗线下办理，线上帮助指导企业准备前期的材料，线下就能实现一次跑动、一次性办结，这样也减少了现场排队的时间，也不用企业预约。
服务企业的“扬帆”专窗/记者拍摄
以海淀为例，海淀公安分局出入境管理支队为辖区内的科创企业，建立了一对一的对接服务机制，提供了7×24小时全天候的及时响应服务。辖区的高新企业也都真切感受到了这套服务带来的变化，而便利的措施也让企业更安心地把根扎在海淀。
银河通用政府事务高级总监殷泽众说，企业的出入境需求还是挺大的，办理证件非常方便。过去企业不太了解出入境证件办理的手续和程序，一般得跑好几次。“海淀公安出入境主动上门，开展了政策解读和全程的指导服务，让我们办事实现了只跑一次，为企业压缩了办理业务的时间，节约了成本，提高了效率，让我们有实实在在的获得感。”